Privacyverklaring

FTC Volendam hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. Wij maken duidelijk welke persoonsgegevens wij verzamelen en voor welke doeleinden wij deze gebruiken. Wij leggen u ook uit hoe u uw gegevens kunt inzien, wijzigen of verwijderen. Wij vinden het belangrijk dat u hier goed van op de hoogte bent en raden u aan deze verklaring zorgvuldig te lezen.

FTC Volendam is gevestigd aan Vogelzand 27, 1132 MJ te Volendam. In het KVK register staat FTC Volendam geregistreerd onder nummer 61492752.

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Bij FTC Volendam werken wij met privacygevoelige informatie. In sommige gevallen werken wij bij de uitvoering van onze dienstverlening samen met andere organisaties of bedrijven. Wij vinden het van groot belang dat er zorgvuldig wordt omgegaan met persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Daarbij houden wij ons aan de eisen uit de privacywetgeving. Dat betekent dat wij duidelijk vermelden voor welke doeleinden wij uw persoonsgegevens verwerken. Dit gebeurt:

• op het moment dat wij uw persoonsgegevens uitvragen en via deze privacyverklaring;
• door het verzamelen van persoonsgegevens te beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. Wanneer wij meer uitvragen dan noodzakelijk is doen wij dat alleen met uw expliciete toestemming. We leggen u in dat geval helder uit waarom we deze aanvullende gegevens uitvragen;
• door u eerst te vragen om uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
• door uw gegevens niet door te geven aan derde partijen, tenzij dat nodig is om de gevraagde dienst te kunnen leveren of wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn;
• door afspraken te maken met derde partijen wanneer wij uw gegevens delen om er o.a. voor te zorgen deze niet voor andere doeleinden worden gebruikt;
• door passende beveiligingsmaatregelen te nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook te eisen van partijen die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken;
• door uw recht te respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Hieronder vindt u een overzicht van de doeleinden waarvoor FTC Volendam uw persoonsgegevens verwerkt. Daarbij is telkens aangegeven welke gegevens FTC Volendam voor dat specifieke doel gebruikt, wat de juridische grondslag is om die gegevens te mogen verwerken en hoe lang de gegevens door FTC Volendam worden bewaard. Om het overzichtelijk te houden, is alles gegroepeerd naar type gegevensstroom.

• Dienstverlening, klantenbeheer en financiële administratie

Doeleinde: Dienstverlening

Gegevens: NAW-gegevens(Naam/Adres/Woonplaats), e-mailadres, gegevens die tijdens de dienst gegenereerd worden, gezondheidsgegevens

Grondslag: Ondubbelzinnige toestemming

Bewaartermijn: 7 jaar

 

• Website

Doeleinde: Contact formulier

Gegevens: Naam, e-mailadres en/ of telefoonnummer, inhoud van het bericht

Grondslag: Ondubbelzinnige toestemming

Bewaartermijn: 6 maanden

 

• Verwerking van persoonsgegevens van patiënten

Doeleinde: Patiëntgegevens vastleggen ten behoeve van de behandeling

Grondslag: De behandelovereenkomst of abonnement

Bewaartermijn: Gedurende de looptijd van de behandelovereenkomst. 15 jaar bewaartermijn conform de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).

Voor bovenstaande doeleinden kunnen wij dus de volgende persoonsgegevens van u vragen:

o Voornaam;

o Tussenvoegsel;

o Achternaam;

o (Zakelijk) Telefoonnummer;

o (Zakelijk) E-mailadres;

o Geslacht;

o Geboortedatum;

o Gezondheidsgegevens;

o Verzekeringsgegevens;

o BSN;

o ID of paspoortnummer;

 

• Verwerking van persoonsgegevens van zorgverleners

Doeleinde: Uitwisselen van patiëntgegevens ten behoeve van de behandeling.

Grondslag: Behandelovereenkomst

Voor de bovenstaande doeleinde kunnen wij de volgende persoonsgegevens van u vragen:

o Voornaam;

o Tussenvoegsel;

o Achternaam;

o E-mailadres;

o Telefoon;

o AGB;

Bewaartermijn: Gedurende de looptijd van de behandelovereenkomst van de patiënt. 15 jaar bewaartermijn conform de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).

 

• Verwerking van persoonsgegevens van medewerkers

Doeleinde: Uitvoering geven aan de arbeidsovereenkomst

Grondslag: De arbeidsovereenkomst

Voor de bovenstaande doeleinde kunnen wij de volgende persoonsgegevens van u vragen:

o Voornaam;

o Tussenvoegsel;

o Achternaam;

o Adres;

o Woonplaats;

o AGB-nummer;

o BIG-nummer;

o Telefoonnummer;

o E-mailadres;

o Geboortedatum;

o Salarisgegevens;

o Kopie ID;

o BSN-nummer;

o Bankgegevens;

Bewaartermijn: Gedurende de periode dat men een arbeidsovereenkomst heeft en daarna alleen in de financiële administratie voor maximaal 7 jaar.

 

·         Verstrekking aan derden indien noodzakelijk

De gegevens die u aan ons geeft kunnen wij aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden.

Zo maken wij gebruik van een derde partij voor:

• Het verzorgen van de digitale dossiervoering (EPD);
• Waarnemingen overdragen bestaande dossiers per mail of telefonisch;
• Overdracht terug van waarnemer per mail of telefonisch;
• Collega kan aanwezig zijn tijdens een zitting;
• Het verzorgen van de (financiële) administratie;
• Het verzorgen van de uitvraag van patiënttevredenheidsonderzoeken;
• Het verwerken van declaraties of banktransacties;

Wij geven nooit persoonsgegevens door aan andere partijen waarmee we geen verwerkersovereenkomst hebben afgesloten. Met deze partijen maken wij hierin uiteraard de benodigde afspraken om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. Verder zullen wij de door uw verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is.

Minderjarigen

Wij verwerken enkel en alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jongen dan 16 jaar) indien daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger.

Bewaartermijn

FTC Volendam  bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist.

Beveiliging

FTC Volendam heeft de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of wijzigingen te voorkomen van informatie die wij ontvangen. Wanneer wij uw gegevens overdragen of ontvangen op onze website, gebruiken wij altijd de coderingstechnologieën die erkend worden als standaarden binnen de IT-sector. Onder andere de volgende maatregelen zijn genomen:

• Versleuteling via de SSL-certificaat
• Alle personen die namens FTC Volendam van uw gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan.
• We hanteren een gebruikersnaam en wachtwoordbeleid op al onze systemen;
• We pseudonimiseren en zorgen voor de encryptie van persoonsgegevens als daar aanleiding toe is;
• Wij maken back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten;
• We testen en evalueren regelmatig onze maatregelen;
• Onze medewerkers zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens.

 

Hoe verkrijgen wij uw gegevens?

FTC Volendam heeft gegevens van u in haar bezit omdat u die gegevens aan ons hebt verstrekt.

Wat zijn uw rechten?

Onder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming beschik je over een aantal rechten met betrekking tot jouw gegevens en de verwerking ervan:

Inzage

Als u de persoonsgegevens wilt inzien die bij FTC Volendam over u zijn vastgelegd, kunt u een verzoek tot inzage doen. Stuur hiervoor een mail naar frank@ftcvolendam.nl

Wijzigen

Als u veranderingen wilt aanbrengen in uw persoonsgegevens naar aanleiding van u inzageverzoek kunt u een verzoek hiertoe doen bij FTC Volendam. U kunt verzoeken dat FTC Volendam uw gegevens wijzigt, verbetert, aanvult, verwijdert of afschermt. Stuur hiervoor een mail naar frank@ftcvolendam.nl

Beperking van de verwerking

U heeft daarnaast, onder voorwaarden, het recht om van FTC Volendam de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen.

Bezwaar maken

Als een bepaalde verwerking op grond van het ‘gerechtvaardigd belang’ van FTC Volendam of een derde plaatsvindt, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen die verwerking. Stuur ook hierover een mail naar frank@ftcvolendam.nl

Gegevensoverdracht

U heeft het recht uw persoonsgegevens van FTC Volendam te verkrijgen. FTC Volendam zal deze verstrekken in een gestructureerde en gangbare vorm, die op een eenvoudige wijze in andere gangbare digitale systemen te openden valt. Op deze manier kunt u uw gegevens ook bij een andere aanbieder onderbrengen.

Toestemming intrekken

Telkens wanneer de grondslag voor bepaalde gegevensverwerking uw (uitdrukkelijke) toestemming is, heeft u het recht die toestemming in te trekken. Deze heeft voor het verleden geen gevolgen, maar betekent wel dat wij die gegevens dan niet meer mogen verwerken. Het kan zijn dat FTC Volendam daardoor bepaalde diensten niet meer kan leveren.

Reactie door FTC Volendam

Een verzoek kan verstuurd worden naar frank@ftcvolendam.nl. Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk inwilligen, dit duurt uiterlijk één maand. Indien FTC Volendam uw verzoek afwijst, zullen wij in ons antwoord aangeven waarom het verzoek wordt afgewezen.

Wat zijn cookies en hoe gebruikt FTC Volendam deze?

Cookies zijn kleine stukjes (tekst)informatie die bij het bezoek van de website van FTC Volendam worden meegestuurd aan uw browser en vervolgens op de harde schijf of in het geheugen van uw computer, tablet, en/of mobiele telefoon (hierna ´Apparaat´) worden opgeslagen. De cookies die via de website van FTC Volendam worden geplaatst, kunnen uw Apparaat of de bestanden die daarop staan opgeslagen niet beschadigen. Als we het hebben over ´cookies´ bedoelen we niet alleen deze kleine stukjes (tekst)informatie, maar ook vergelijkbare technieken waarmee informatie verzameld wordt, zoals bijvoorbeeld device fingerprinting.

Kan dit Privacy Statement worden gewijzigd?

Dit Privacy Statement kan worden gewijzigd. Wij adviseren je daarom regelmatig het Privacy Statement na te lezen op eventuele wijzigingen.

Waar kan je terecht met vragen en klachten?

Mocht je nog vragen over dit Privacy Statement en de wijze waarop FTC Volendam uw gegevens gebruikt, dan kunt u een e-mail sturen naar frank@ftcvolendam.nl. Ook als u een klacht heeft over de manier waarop FTC Volendam uw gegevens verwerkt kunt u een e-mail sturen naar frank@ftcvolendam.nl. Daarnaast kunt u ook altijd contact opnemen met de bevoegde toezichthoudende op het gebied van privacybescherming. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

Deze (vernieuwde) privacyverklaring is in werking getreden op 01 januari 2019.